Сергей Евгеньевич,
Вы мальчик взрослый, грамотный. Стало быть не просто 3 месяца "задирались" в ожидании.Наверное пытались спросить: "А где эт вы батеньки мой товар задержали? Чего не шлёте? Я-де все глаза проглядел"
Словом, если письменные претензии предъявляли и переписка велась(должны же они были объясняться), дайте сюда-можно будет проанализировать.
И в органы и в суд мона, при условии, что докажите факт оплыты(чек предоставите)
Я тоже как-то с инетмагазином воевала. Но, претензия была другая(платила по факту доставки). Скажу честно: деньги за некачественный товар вернула только подключив фантазию и смекалку. Но, добиться правды можно!