Автор Тема: Общие вопросы МЛМ  (Прочитано 423932 раз)

Оффлайн _Zeb_

  • V.I.P.
  • *
  • Сообщений: 1590
  • Репутация: 157
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2580 : 03 Марта 2013, 17:06:44 »
о чём новичок, пришедший в сетевую компанию, понимает если не после первого объяснения, то после 2-3 точно.
Да-да.. Новичок понимает, только вот денег ему это понимание никак не приносит. Потому как эти "основы" неправильны. Вам вот объяснить, что 2х2=5, раза с третьего вы это поймете. Если же вам заявит это ваш спонсор вы и с первого раза поверите.
Да вот не поможет это знание ничем - потому что оно только на словах спонсора и зиждется.

Так что утверждать, что ваше вранье верно, поскольку ему верят новички в сетевых компаниях можете этим самым новичкам. Так же можете им объяснять, что денег у них нет, потому что они не дистрибьюторы и не предприниматели, а потребители со скидкой. Если они вам и тут поверят - значит как раз они умственно недоразвиты. Если же вы сами верите в то, что здесь несете - то умственно недоразвиты как раз вы.
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание - освобождает!

TANSTAAFL !!! - There Ain't No Such Thing As A Free Lunch

Оффлайн Onkel

  • Гл. модератор
  • *
  • Сообщений: 5322
  • Репутация: 200
  • Был-бы лох, а МЛМ ему найдётся!
    • полюбите МЛМ
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2581 : 03 Марта 2013, 18:02:50 »
Я же Вам, Onkel в предыдущем своем посте объяснил, что дистрибьютор должен быть идентифицирован компанией
Перестаньте кривляться уже.
Я нисколько не отрицаю, что дистрибутор там должен быть "идентифицирован" и так далее. Ну пусть иднтифицируют! Что - мало для этого способов? В интернете это легко делается, до компьютерных времён это тоже удавалось фирмам - достаточно дистрибуторам выдать блокноты квитанций для заказов с забитыми номерами партнёров.
Поставьте выключатель из положения "дурак" в положение "чуточку мозгов" и скажите мне: зачем и почему дистрибуторы обязаны выкупать товар у фирмы? Хотя это и называется в МЛМ "правом совершать покупки".
"Ваши деньги не пропали, нет! Они теперь просто у других людей." - закон сохранения в МЛМ работает.

Мой канал на Йутупе: https://goo.gl/sTj4Uu

ЮТА

  • Гость
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2582 : 03 Марта 2013, 20:18:17 »
Перестаньте кривляться уже.
Я нисколько не отрицаю, что дистрибутор там должен быть "идентифицирован" и так далее. Ну пусть иднтифицируют! Что - мало для этого способов? В интернете это легко делается, до компьютерных времён это тоже удавалось фирмам - достаточно дистрибуторам выдать блокноты квитанций для заказов с забитыми номерами партнёров.
Поставьте выключатель из положения "дурак" в положение "чуточку мозгов" и скажите мне: зачем и почему дистрибуторы обязаны выкупать товар у фирмы? Хотя это и называется в МЛМ "правом совершать покупки".

Onkel, а Вы продолжайте быть самим собой. Это подтверждает насколько вы АНТИ без включения дурака таковыми являетесь.

Итак Ваш вопрос:
Цитировать
Поставьте выключатель из положения "дурак" в положение "чуточку мозгов" и скажите мне: зачем и почему дистрибуторы обязаны выкупать товар у фирмы? Хотя это и называется в МЛМ "правом совершать покупки".
Мой ответ:
Цитировать
В Agel – на 100CV, в NSP на 30 PV и т.д.
Это как бы Onkel Вам сообщают, хотите получать зарплату на работе – ходите на работу и выполняйте задачи в соответствие с вашей должностью.

А если не хочешь - можешь не делать. Бонусов не получишь. Можешь просто покупать на сколько желаешь или вообще не покупать.
На примере, надеюсь понятным для дураков, объясняю.
Вы, Onkel, устроились на работу. И Вам вменяют в обязанность ходить на эту работу и выполнять определённые обязанности. А Вы гордо поднимая голову говорите: "Зачем мне ходить на работу и выполнять определённые обязанности?"
Вам объясняют зачем. Объясняют раз, два, пять, двадцать пять. А Вы всё петушитесь и возмущаетесь.
Объяснять что будет дальше с Вами...?
;D

Оффлайн Onkel

  • Гл. модератор
  • *
  • Сообщений: 5322
  • Репутация: 200
  • Был-бы лох, а МЛМ ему найдётся!
    • полюбите МЛМ
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2583 : 03 Марта 2013, 20:36:59 »
А если не хочешь - можешь не делать. Бонусов не получишь. Можешь просто покупать на сколько желаешь или вообще не покупать.
И это у вас называется "создать свой бизнес"
"Ваши деньги не пропали, нет! Они теперь просто у других людей." - закон сохранения в МЛМ работает.

Мой канал на Йутупе: https://goo.gl/sTj4Uu

ЮТА

  • Гость
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2584 : 03 Марта 2013, 20:41:40 »
Да-да.. Новичок понимает, только вот денег ему это понимание никак не приносит. Потому как эти "основы" неправильны.

Эти основы правильны, Zeb.

Так что утверждать, что ваше вранье верно, поскольку ему верят новички в сетевых компаниях можете этим самым новичкам. Так же можете им объяснять, что денег у них нет, потому что они не дистрибьюторы и не предприниматели, а потребители со скидкой. Если они вам и тут поверят - значит как раз они умственно недоразвиты. Если же вы сами верите в то, что здесь несете - то умственно недоразвиты как раз вы.

Для недоразвитых.
При подписании соглашения с компанией каждый дистр-р читает УСЛОВИЯ соглашения.
Каждый новичок знает, что у него 2 варианта:
1. Быть потребителем и покупать тогда, когда хочет и сколько хочет.
2. Имеет возможность строить свою бизнес структуру. И тогда ему надо выполнять определённые требования, которые описаны в маркетинг плане каждой компании.

Для полных даунов сравнение:

Обязанности сторон. Франчайзинг.

Если вы рассматриваете франчайзинг в качестве способа развития или инвестиции, необходимо осознавать, что у франчайзора и франчайзи существуют четкие обязанности. Только взаимное соблюдении этих обязанностей дает возможность достичь взаимовыгодного сотрудничества.

Обязанности франчайзора

Установка всех выплат. Франчайзор должен установить все выплаты, связанные с франчайзинговой системой. Это включает первоначальный взнос, регулярно оцениваемый сервисный взнос за использования товарного знака, выплаты в рекламный фонд и другие взносы за предлагаемые франчайзором дополнительные услуги. Эти выплаты и платежные обязательства оговариваются во франчайзинговом договоре.

Передача деловой и технической информации. Франчайзор создал удачную бизнес концепцию, в основе которой лежит техническая информация. Для успешной деятельности франчайзингового предприятия это знание должно быть предано франчайзи через систему обучения и поддержки.

Документация всех правил и положений. Франчайзор, разрабатывая успешную деловую концепцию, должен стандартизировать все процедуры и положения, который сделали его бизнес успешный. После стандартизации все правила и процедуры должны быть документированы. Имея эту документацию франчайзор может тогда обеспечить каждого франчайзи практической инструкцией в бизнесе. Эта инструкция должна быть единой для всей франчайзинговой системы, что гарантирует высокое качество операций повсюду в системе.

Контроль качества. Франчайзор должен поддерживать репутацию франчайзинговой системы. Чтобы успешно сделать это, ему требуются система контроля качества, которая должно применяться ко всем действующим франчайзи в системе. Этот контроль качества обеспечивает метод для оценки работы франчайзи.

Обеспечение постоянной поддержки. Франчайзор должен обеспечивать постоянную поддержку каждому франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении и оперативные услуги по требованию.

Заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. У франчайзора есть возможность вести переговоры о выгодных условиях поставок с крупнейшими поставщиками сырья и оборудования (например, муки для пекарен или кухонной мебели для специализированных магазинов). Эти специальные скидки дают возможность франчайзи значительно уменьшить свои затраты.

Уточнение графика развития. Франчайзор несет полную ответственность за выработку конкурсных условий для тех франчайзи, которые хотят владеть больше, чем одной франшизой. Эти условия находятся в зависимости о успехов конкретного франчайзи и должны контролироваться франчайзором для того, чтобы расширение франчайзинговой системы происходило за счет успешных франчайзи.

Предоставление защищенной территории. Франчайзор при подписании франчайзингового договора должен оговорить защищенную территорию, на которой франчайзи будет работать. Это делается для гарантии того, что на оговоренной территории не будет открыто других франшиз этой же марки.

Определение условий разрыва и продолжения контракта. Франчайзор определяет во франчайзинговом договоре положения о разрыве отношений с франчайзи. Эти положения должны быть стандартизированы и применяться одинаково во всей франчайзинговой системе. Франчайзор также разрабатывает условия продолжения договора с франчайзи, которые должны быть стандартизированы и применяться одинаково во всей франчайзинговой системе.

Большая часть обязанностей франчайзора оговаривается во франчайзинговом договоре. Франчайзинговый договор также оговаривает обязанности франчайзи.
Обязанности франчайзи

Выплата первичного взноса. Как оговаривается в договоре, франчайзи должен внести первичный взнос за франшизу. Договор также оговаривает другие необходимые выплаты.

Выплата сервисного взноса. Франчайзи должен выплачивать все сервисные взносы, назначенные франчайзором, в указанные им сроки. Сроки условия оплаты оговариваются во франчайзинговом договоре.

Другие выплаты. Франчайзор может потребовать от франчайзи, чтобы он принял обязательства и по другим выплатам, которые поддерживают франчайзинговую систему. Эти выплаты могут включать периодичные отчисления в общий фонд рекламы и обязательства по первоначальной покупке оборудования, мебели, инвентаря и вывески. Эти выплаты оговариваются во франчайзинговом договоре и должны быть выплачены в оговоренные сроки.

Использование торговой марки. Франчайзи, при исполнении франчайзингового договора, соглашается использовать франчайзинговый торговый знак и/или брэнднейм. Это использование ограничено и должно проводиться в форме, удовлетворяющей франчайзора. Невыполнение этого пункта рассматривается как нарушение франчайзингового договора и может привести к разрыву отношений.

Следование производственным стандартам. Франчайзи, приобретая франшизу, соглашается следовать производственным стандартам, уставленным франчайзором. Эти стандарты предназначены для поддержки единообразия среди существующих франчайзи. Неспособность следования этим стандартам может привести к разрыву договора с франчайзором.

Следование программе франчайзора. Франчайзи должен следовать всем требованиям франчайзинговой программы. Эти требования являются условием единообразия предоставляемых услуг во всей франчайзинговой системе. Неспособность следования этим стандартам может привести к разрыву договора с франчайзором.

Перед тем, как подписать франчайзинговый договор важно, чтобы потенциальный франчайзи полностью понял основу франчайзинговых отношений. Обе стороны берут на себя обязательства при подписании договора. Обязанности в каждом конкретном случае могут быть различными, но всех их объединяет то, что они служат для успешного роста франчайзинговой системы.

И это у вас называется "создать свой бизнес"

Франчайзи должен следовать всем требованиям франчайзинговой программы.
А это свой бизнес?

Оффлайн Onkel

  • Гл. модератор
  • *
  • Сообщений: 5322
  • Репутация: 200
  • Был-бы лох, а МЛМ ему найдётся!
    • полюбите МЛМ
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2585 : 03 Марта 2013, 20:44:43 »
А это свой бизнес?
я вообще про франшизу не слова не написал...
Вы стрелки переводите, как на семинаре МЛМ.
Если у ж на то пошло - по вашему выходит, что никакой МЛМ не самостоятельный бизнес и никакой уникальности в нём нет. А просто - работа такая, перераспределение денег.
 
"Ваши деньги не пропали, нет! Они теперь просто у других людей." - закон сохранения в МЛМ работает.

Мой канал на Йутупе: https://goo.gl/sTj4Uu

ЮТА

  • Гость
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2586 : 03 Марта 2013, 20:47:37 »
Точно так же, Onkel, как и любой традиционный бизнес, франчайзиг, сетевой маркетинг - работа такая, перераспределение денег. ;D

И Вам, когда Вы ходите на работу перепадает от перераспределения денег. ;)
Кстати, а Вы ходите на работу?

Оффлайн Олег Пархомчик

  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 1995
  • Репутация: 64
  • Двушка в табло
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2587 : 03 Марта 2013, 21:38:04 »
И Вам вменяют в обязанность ходить на эту работу и выполнять определённые обязанности. А Вы гордо поднимая голову говорите: "Зачем мне ходить на работу и выполнять определённые обязанности?"Вам объясняют зачем. Объясняют раз, два, пять, двадцать пять. А Вы всё петушитесь и возмущаетесь.

И тогда работодатель показывает договор и должностную инструкцию.

И это у вас называется "создать свой бизнес"

Точно такая же работа на дядю. Вон дядя Ли изменил МП в тяньши и что? Все независимые дистрибьютеры начали ныть. Ничего от них не зависило.


Имеет возможность строить свою бизнес структуру. И тогда ему надо выполнять определённые требования, которые описаны в маркетинг плане каждой компании.

Юта, если млм это бизнес на себя, то почему дистрибьютеры не могут влиять на маркетинг план? Почему он меняется только в одностороннем порядке?

Если у ж на то пошло - по вашему выходит, что никакой МЛМ не самостоятельный бизнес и никакой уникальности в нём нет. А просто - работа такая, перераспределение денег.

Причём в МЛМ нет никаких прав.

Лучше сидеть в холоде и со свечкой, чем покупать Российский газ и электричество.
@ Могила не известного патриота

ЮТА

  • Гость
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2588 : 03 Марта 2013, 21:50:08 »
skytopper, Вы извините, но с Вами я разговаривать не буду.
Ваш стиль - это лишь бы что-то ответить и на любое утверждение у Вас бессмысленная отговорка. В постах никакого содержания. С Вами как с 5-ти летним ребёнком, который хочет машинку и хоть ты тресни.
Я Вас не читаю вообще года 2.

Оффлайн Олег Пархомчик

  • Ветеран
  • *
  • Сообщений: 1995
  • Репутация: 64
  • Двушка в табло
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2589 : 03 Марта 2013, 22:28:09 »
Ну куда уж нам до вас успешных. Вам говоришь, что млм это не пуп мира, а вы, хоть тресни, как попугай твердите заучеными словами. В млм не приветствуется своё мышление. Это против правил.  ;D
Лучше сидеть в холоде и со свечкой, чем покупать Российский газ и электричество.
@ Могила не известного патриота

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2590 : 06 Марта 2013, 17:23:40 »
если компания инмаркет была лохотрон
лидеры не были открыты
и они просто исчезли с деньгами людей 

Оффлайн Onkel

  • Гл. модератор
  • *
  • Сообщений: 5322
  • Репутация: 200
  • Был-бы лох, а МЛМ ему найдётся!
    • полюбите МЛМ
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2591 : 06 Марта 2013, 18:55:50 »
лидеры не были открыты
и они просто исчезли с деньгами людей

А где их "открытость"? Покажите имена этих "лидеров" на сайте компании. Покажите регистрационные свидетельства их "бизнеса" у вас - в Молдове.
С "деньгами людей" они исчезнут сразу, как только кто-то из "органов" начнёт живо интересоваться фирмой.
"Ваши деньги не пропали, нет! Они теперь просто у других людей." - закон сохранения в МЛМ работает.

Мой канал на Йутупе: https://goo.gl/sTj4Uu

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2592 : 06 Марта 2013, 18:56:27 »
если компания инмаркет была лохотрон
А она перестала быть лохотроном?
лидеры не были открыты
и они просто исчезли с деньгами людей
Зачем им исчезать, если вы и так несёте свои деньги  и при этом считаете себя богатыми, незавиcимыми и успешными?

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2593 : 06 Марта 2013, 20:51:24 »
не сама цель стать богатыми
а построить рынок
обычно происходит так
лидеры компании исчезают
когда наберут деньги 

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2594 : 06 Марта 2013, 22:12:21 »
не сама цель стать богатыми
а построить рынок
Vitala5555, вам объяснить, почему вы рынок не построите?
обычно происходит так
лидеры компании исчезают
когда наберут деньги
Зачем им исчезать, если вы и так несёте свои деньги  и при этом считаете себя богатыми, незавиcимыми и успешными?

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2595 : 09 Марта 2013, 20:07:38 »
потому что люди слушают вас
и страшилки о сетевом маркетинге
и сколько будете бороться против сетевого маркетинга

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2596 : 09 Марта 2013, 20:23:18 »
потому что люди слушают вас
Неправильно.
и страшилки о сетевом маркетинге
Какие страшилки? Констатация фактов, не более.
и сколько будете бороться против сетевого маркетинга
Vitala5555, мы ж просто общаемся, какая борьба?

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2597 : 09 Марта 2013, 20:30:26 »
ага просто общаемся
сайт более менее профессионально
сделан
а значит уже организация

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2598 : 09 Марта 2013, 20:36:40 »
ага просто общаемся
Ага.
сайт более менее профессионально
сделан
а значит уже организация
;D ;D ;D
Vitala5555, любой человек с прямыми руками может сделать подобный сайт.Незачем сюда приписывать ваши "теории заговоров".

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2599 : 09 Марта 2013, 20:48:06 »
финансовые пирамиды
ты вкладываешь деньги
в надежде заработать
но пирамида рушится
а в сетевом маркетинге
ты покупаешь набор продукции
и продаёшь её
можно строить свою структуру
но компания инмаркет изменила
сетевой маркетинг
ты можешь продавать товары и услуги
и строить сеть а на это на бизнес пакете

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2600 : 09 Марта 2013, 20:51:16 »
но компания инмаркет изменила
сетевой маркетинг
Вообще весь?Amway и прочие компании в курсе?
ты можешь продавать товары и услуги
Что мешает заниматься этим вне Инмаркета?
и строить сеть а на это на бизнес пакете
То есть, создавать пирамиду как в МММ.

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2601 : 09 Марта 2013, 20:54:04 »
пирамиды как банки
а сетевой маркетинг это способ
продвижения товаров 

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2602 : 09 Марта 2013, 20:58:13 »
пирамиды как банки
Разве в банках тебе предлагают привести ещё клиентов?
а сетевой маркетинг это способ
продвижения товаров
Тогда зачем "строить сеть"(То есть, приводить ещё лохов "бизнесменов")?

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2603 : 09 Марта 2013, 21:05:37 »
мы не лохи
у меня ощущение
что вы не разбираетесь в юриспруденции
компанию инмаркет  можно было
обвинить в не законом предпринимательстве
или в мошенничестве
есть пути к закрытию компании
но компанию инмаркет не обвинили 
и не закрыли

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2604 : 09 Марта 2013, 21:13:02 »
у меня ощущение
что вы не разбираетесь в юриспруденции
компанию инмаркет  можно было
обвинить в не законом предпринимательстве
или в мошенничестве
есть пути к закрытию компании
но компанию инмаркет не обвинили 
и не закрыли
MMM обвинили в мошенничестве? Нет, хоть и открыто говорилось, что финансовая пирамида.С чего это вдруг Инмаркет (или ещё кого-нибудь) с их МЛМ закроют?

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2605 : 09 Марта 2013, 21:23:34 »
по вашему
я вам расскажу
что вступить  в компанию
инмаркет надо оплатить пакет
это главное по вашему
признак мошенничества
а я говорю к примеру вы торговый агент
что бы продать товар компании надо его купить
тот же принцип поскальзывается в компании инмаркет
что бы продавать свои товары надо купить пакет рынок за 120 евро или пакет бизнес за 219 евро
но пакет бизнес даёт 14 видов вознаграждений
пример 20  евро в неделю партнёрский бонус
за привлечения менеджеров и продавцов и пакет обучение
цена 25 евро 

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2606 : 09 Марта 2013, 21:34:08 »
по вашему
я вам расскажу
что вступить  в компанию
инмаркет надо оплатить пакет
это главное по вашему
признак мошенничества
а я говорю к примеру вы торговый агент
что бы продать товар компании надо его купить
тот же принцип поскальзывается в компании инмаркет
что бы продавать свои товары надо купить пакет рынок за 120 евро или пакет бизнес за 219 евро
но пакет бизнес даёт 14 видов вознаграждений
пример 20  евро в неделю партнёрский бонус
за привлечения менеджеров и продавцов и пакет обучение
цена 25 евро
Торговый агент от вас отличается тем, что продает реальный товар и ему не надо покупать "возможность покупать и продавать товар".И он  не будет "строить сеть торговых агентов", чтобы получать с этого доход.

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2607 : 09 Марта 2013, 21:36:06 »
а мы продаём пакет
которые позволяет выставить свой товар
и строить сеть

Оффлайн Dimon89

  • Пользователь
  • *
  • Сообщений: 245
  • Репутация: 4
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2608 : 09 Марта 2013, 21:43:59 »
а мы продаём пакет
которые позволяет выставить свой товар
и строить сеть
И какая выгода? Зачем оплачивать какой-то "пакет" за возможность выставить свой товар и "строить сеть"?

Оффлайн vitala5555

  • Разбирающийся
  • *
  • Сообщений: 820
  • Репутация: 3
Re: Общие вопросы МЛМ
« Ответ #2609 : 09 Марта 2013, 21:48:51 »
а выгода такая что можно
рекламировать товар на рынке инмаркет
и найти покупателей